Маркетологи следят за конверсией рекламных кампаний и постоянно пытаются ее повысить, ругают подрядчиков, что реклама не работает. Отдел маркетинга сконцентрирован на том, чтобы получить как можно больше лидов, но не контролирует, почему они не превращаются в клиентов. Пришла пора разобраться в этом.
За завтраком мы разберём, как исследовать клиентский опыт (CX), выявить слабые места в бизнес-процессах и повысить количество реальных продаж из рекламы. Вы увидите, как на основе данных веб-аналитики и знания о клиентском опыте можно увеличить эффективность рекламы без дополнительного рекламного бюджета.